Especialize-se em MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento com Cliente
Aprenda a encantar seus clientes e a criar relacionamentos duradouros com eles
- Trilhas de aprendizagem com insights valiosos
- Conhecimento aprofundado sobre os consumidores
- Flexibilidade, praticidade e comodidade para estudar
- Atualização profissional em um curto espaço de tempo
- Por dentro do curso -
Mais do que conseguir clientes, é preciso fidelizá-los, e no MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento com o Cliente você aprenderá como. Além de estratégias eficazes para retenção, o curso abordará temas relevantes, como gerenciamento de qualidade em serviços, planejamento estratégico e análise do comportamento do consumidor, essenciais para o sucesso.
A partir dessa organização, você aprenderá sobre:
O MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento com o Cliente te ajuda a compreender a importância da construção de relacionamentos duradouros com os consumidores, além de quais estratégias utilizar para que isso aconteça.
O MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento com o Cliente te ajuda a compreender a importância da construção de relacionamentos duradouros com os consumidores, além de quais estratégias utilizar para que isso aconteça.
- Workalove: encontre as melhores oportunidades -
Pensando em te conectar com as melhores vagas do mercado, alinhadas ao seu perfil profissional, o Integrado é parceiro da Workalove, empresa que fortalece ainda mais nosso programa de empregabilidade.
A partir da matriz curricular da pós-graduação, a plataforma identifica quais competências foram desenvolvidas ao longo do curso e adiciona ao seu currículo, além de sugerir habilidades que te ajudam a conquistar seus objetivos.
Sem pagar a mais na sua especialização, você tem acesso a essas e outras funcionalidades. Queremos te ver decolando na sua carreira.
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- Como funciona o ensino a distância -
Para avaliar seu desempenho durante o curso, você terá uma lista de exercícios ao final de cada unidade de aprendizagem para responder. O feedback é imediato, com a explicação das perguntas para melhorar a fixação do conteúdo.
A pontuação de progresso será somada à nota que você obtiver no teste online, composto por questões objetivas de múltipla escolha, acerca dos conhecimentos abordados na disciplina, com pontuação máxima de 7,0 pontos.
Além disso, o ensino é a distância, mas estamos o tempo todo conectados. Sempre que você precisar de ajuda, pode contar com nosso atendimento ágil e eficiente.
- Estude de forma dinâmica com o IntegradON -
Pensando em integrar praticidade à sua rotina, desenvolvemos o IntegradON, nossa plataforma online, para que você possa estudar quando e onde quiser.
Em cada disciplina, terão conteúdos dinâmicos e específicos, como insights, dicas de professores, infográficos, capítulos de livros e exercícios de fixação. Sempre disponíveis, você estabelece o ritmo do seu processo de aprendizagem.
Além disso, pela plataforma, você ainda terá acesso às principais informações e serviços, para tirar dúvidas e resolver questões administrativas se preciso.
- Como sua carreira mudará -
O MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento com o Cliente te prepara para atuar de maneira mais assertiva na área. Algumas das oportunidades são:
Gerente de relacionamento com clientes
Responsável por gerenciar a equipe de atendimento ao cliente e garantir a satisfação dos consumidores.
Consultor de marketing de serviços
Ajudar empresas a desenvolverem estratégias de marketing para melhorar os serviços oferecidos aos clientes.
Analista de pesquisa de mercado
Entender as necessidades e desejos dos clientes, para que empresas possam oferecer produtos mais adequados.
Especialista em CRM
Ajudar empresas a gerenciarem seu relacionamento com clientes por meio de tecnologias e ferramentas de automação.
R$ 164,45
R$ 246,68
R$ 328,90
R$ 986,70
R$ 2.960,10
- O que significa Ser Integrado? -
Para transformar essas possibilidades na sua realidade, é preciso uma formação de qualidade, como a que você encontra aqui no Integrado.
Nossos cursos de pós-graduação combinam décadas de experiência e tradição com o que há de mais inovador em termos de metodologia.
Além disso, o corpo docente é composto por profissionais e pesquisadores altamente qualificados, que irão te guiar ao futuro que você tanto quer e merece.
Que tal se desafiar e subir na carreira? Seja o protagonista do seu próprio conhecimento e se especialize na área. Matricule-se já e viva esse sonho!